شرایط مرجوعی کالا یا لغو سفارش
شرایط مرجوعی و لغو سفارش میوه تازه
ما درک می‌کنیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به مرجوعی یا لغو سفارش داشته باشید. برای اطمینان از رضایت شما، شرایط و ضوابطی برای این فرآیند تعیین کرده‌ایم که در ادامه به توضیحات آن می‌پردازیم.
شرایط مرجوعی
زمان مرجوعی:
میوه‌ها باید حداکثر تا 6 ساعت پس از تحویل مرجوع شوند. این زمان برای تضمین تازه‌ماندن محصول و رسیدگی به درخواست شما تعیین شده است.
وضعیت محصول:
میوه‌ها باید در وضعیت تازه خود باشند و هیچ‌گونه نشانه‌ای از خرابی، پوسیدگی یا آسیب‌دیدگی نداشته باشند.
بسته‌بندی اصلی:
محصولات باید در بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شوند تا مورد تأیید قرار گیرند.
فرآیند مرجوعی
تماس با پشتیبانی:
برای شروع فرآیند مرجوعی، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق فرم آنلاین درخواست خود را ثبت کنید.
بررسی و تأیید:
تیم ما ابتدا درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تأیید، هماهنگی لازم برای بازگرداندن محصول انجام خواهد شد.
شرایط لغو سفارش
قبل از تحویل:
شما می‌توانید سفارش خود را قبل از تحویل لغو کنید. لطفاً در اولین فرصت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از تحویل:
در صورت تحویل، تنها در شرایطی که میوه دچار مشکل یا کیفیت پایین باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
بازپرداخت
بازپرداخت مبلغ پس از تأیید مرجوعی و دریافت محصولات، به حساب بانکی شما انجام خواهد شد.
اگر سؤالی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. هدف ما، ارائه بهترین تجربه خرید به شماست.
